Politica de reembolso

🔁 PolĂ­tica de Trocas e DevoluçÔes — BemVita (Suplementos)

Na BemVita , vocĂȘ ganha com suplementos alimentares , que sĂŁo produtos de consumo direto e exclui cuidados especiais de armazenamento e higiene. Por isso, a nossa polĂ­tica segue as normas do CĂłdigo de Defesa do Consumidor e regras sanitĂĄrias.

📅 Direito de Arrependimento (Compras Online)

VocĂȘ pode desistir da compra em atĂ© 7 dias corridos apĂłs a coleta , conforme o CĂłdigo de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita:

O produto nĂŁo pode ter sido aberto

O lacre de segurança deve estar intacto

A embalagem deve estar em perfeitas condiçÔes

📌 Produtos de suplemento com lacre violados ou sinais de uso NÃO podem ser devolvidos por arrependimento , por questĂ”es de saĂșde e segurança.

⚠ Produto com defeito ou avaria

Se o suplemento chegar:

Com uma embalagem

Vazando

Com defeito de fabricação

Diferente do pedido

VocĂȘ deve entrar em contato em atĂ© 7 dias apĂłs a coleta , enviando fotos do produto e da embalagem.

ApĂłs anĂĄlise, vocĂȘ poderĂĄ escolher entre:

Reenvio de um novo produto

Reembolso total

Vale-compra

đŸš« Itens que nĂŁo podem ser devolvidos

Por serem produtos de ingestão , não aceitamos devolução de:

Suplementos com renda rompido

Produtos ou usados

Produtos armazenados de forma concentrada apĂłs a entrega

Produtos fora do prazo de solicitação

📩 CondiçÔes para devolução aprovada

O produto deve estar:

✔ Lacrado
✔ Sem sinais de uso
✔ Na embalagem original
✔ Com todos os itens e brindes (se houver)

As devoluçÔes enviadas sem contato prévio podem ser recusadas.

💰 Reembolsos

ApĂłs recebermos e analisarmos o produto:

VocĂȘ serĂĄ notificado por e-mail

O reembolso serĂĄ feito na mesma forma de pagamento da compra

O prazo pode variar de acordo com a operadora do cartĂŁo ou do banco.

🚚 Frete da

✅ Se por arrependimento dentro de 7 dias e o produto estiver lacado , a BemVita paga o frete de devolução.
✅ Se por erro nosso ou defeito , tambĂ©m pagamos o frete.
❌ Em outros casos, o frete Ă© por conta do cliente.

đŸ“© Como solicitar troca ou devolução

Antes de enviar qualquer produto, fale com nosso suporte:

E-mail: suporte.bemvitabr.com@gmail.com
Enviar:

NĂșmero do pedido

Motivo da solicitação

Fotos do produto (se houver problema)

O endereço de devolução serå informado após o contato.

â„č Importante sobre suplementos

Nossos produtos sĂŁo suplementos alimentares , nĂŁo medicamentos. Eles devem ser armazenados conforme indicado na embalagem. NĂŁo nos responsabilizamos por produtos que tenham sido abertos, manipulados ou armazenados incorretamente apĂłs a entrega.

Última atualização: 28 de janeiro de 2026