1. Como faço para comprar um produto?
Basta escolher o suplemento desejado, clicar em “Adicionar ao carrinho” e seguir para o checkout. Lá você preencherá seus dados de entrega, escolherá a forma de pagamento e confirmará o pedido.
2. Vou receber uma confirmação do meu pedido?
Sim! Após a aprovação do pagamento, você receberá um e-mail com todos os detalhes da compra e o número do seu pedido.
3. Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Aceitamos cartão de crédito (todas as principais bandeiras), PIX e boleto bancário (quando disponível). O parcelamento no cartão está sujeito às condições exibidas no checkout.
4. Vocês entregam em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional.
5. Qual o prazo de entrega?
O prazo varia conforme a sua região e o tipo de frete selecionado. O prazo estimado aparece antes da finalização da compra.
6. Como acompanho meu pedido?
Assim que o pedido for postado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que pode ser consultado diretamente no site da transportadora ou dos Correios.
7. Posso devolver ou trocar um produto?
Sim. Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja lacrado, sem uso e na embalagem original. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. Quem paga o frete da devolução?
Se o produto apresentar defeito de fabricação ou tiver sido enviado incorretamente, o custo do frete é por nossa conta.
Em caso de arrependimento, o frete de devolução é de responsabilidade do cliente.
9. Os produtos têm garantia?
Sim. Trabalhamos apenas com fornecedores confiáveis e produtos originais. Caso algum produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca ou devolução conforme nossas políticas.
10. Meus dados estão protegidos?
Sim. Utilizamos protocolos de segurança (SSL) e práticas de proteção de dados em conformidade com a LGPD, garantindo que suas informações pessoais e financeiras permaneçam seguras.
11. Como entro em contato com vocês?
Nosso time de atendimento está disponível para ajudar. Você pode enviar suas dúvidas ou solicitações para:
📩 [email protected]
12. Como devo consumir os suplementos?
Cada produto possui recomendações específicas descritas no rótulo e na página do produto. Recomendamos sempre seguir as orientações do fabricante e, em caso de dúvida, consultar um profissional de saúde.
13. Vocês oferecem descontos em compras maiores?
Sim! Temos kits promocionais e combos que oferecem mais economia. Essas condições estão disponíveis na página de cada produto.